Разделы сайта

Свежие новости

Полезные статьи

«Натали Турс» опубликовали регламент компенсаций по аннулированным услугам

«Натали Турс» опубликовали регламент компенсаций по аннулированным услугам

На сайте «Натали Турс» опубликован порядок приёма заявлений на возврат денежных средств и схема их возмещения. Алгоритм такой: если заявитель согласен воспользоваться авиабилетом и визой, следует в письменной форме сообщить об этом своему куратору до 13 июля, но не позднее, чем за два дня до вылета. В противном случае авиабилеты будут аннулированы. Образец уведомления можно скачать с сайта. Есть и список необходимых документов, которые надо предоставить для возмещения денежных средств по аннулированным услугам. Это заявление от агента и клиента на возврат, копию договора о реализации турпродукта или услуги между агентом и клиентом, подтверждение оплаты по всей цепочке «турист — турагент и турагент — туроператор», а также платежное поручение со штампом банка и подписью ответственного исполнителя. Расписана и схема действий по возмещению бронировок с отказом от авиаперелёта — турагенту необходимо собрать такой же пакет документов и приложить к нему заявление на возврат полной стоимости бронировки.

Источник